Service

Was nützt die beste Technik, wenn Sie nicht einwandfrei funktioniert? Bei der Einrichtung von Telefonanlagen und Internetanschlüssen setzen wir auf erstklassigen Service. Und weil wir als regionaler Anbieter einfach näher an unseren Kunden sind, können wir Ihnen unschlagbaren Service zum fairen Preis bieten.

Bei uns landen Sie nicht in der Warteschleife eines Call-Centers, sondern werden von wirklich kompetenten Mitarbeitern beraten. Und sollten alle Mitarbeiter im Gespräch sein, wenn Sie anrufen, rufen wir Sie innerhalb kürzester Zeit zurück, denn wir möchten, dass wirklich alle unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb betreut ein Techniker bei uns sehr viel weniger Kunden als bei den großen Anbietern und kann so jedem einzelnen Kunden besser gerecht werden.

In der Regel können wir Störungen innerhalb von 30 Minuten beheben, spätestens nach ein paar Stunden sollte alles wieder funktionieren. Oft beseitigen wir Probleme sogar, bevor sie von unseren Kunden bemerkt werden. Aufgrund unserer Unternehmensstruktur sind wir sehr flexibel und können uns die Freiheit nehmen, auch mal bei Ihnen vor Ort zu helfen, wenn Sie z.B. Anwendungsprobleme haben, die nicht unbedingt direkt mit unserem Telefonnetz in Zusammenhang stehen.

Im Gegensatz zu einigen großen Telefonanbietern finden wir, dass zu gutem Service auch die Erfüllung von Sonderwünschen gehört. Wir entwickeln und realisieren gerne auch unkonventionelle Lösungen. Sprechen Sie uns an!